TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA

Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación en piezas automotrices (autopartes). Quedan excluidos los daños derivados del uso inadecuado, instalación incorrecta, desgaste natural, accidentes, negligencia o alteración del producto.

La garantía estará vigente dentro del mismo mes de compra, salvo que el fabricante establezca un periodo mayor.

CONDICIONES PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA

Para aplicar la garantía, el comprador deberá presentar:

  • Comprobante de compra (nota o factura).
  • La pieza con su embalaje original y sin modificaciones.
  • Informe técnico (si se solicita), emitido por un centro de servicio autorizado o mecánico certificado.
INSTALACIÓN RECOMENDADA

Se recomienda que la instalación sea realizada por un profesional capacitado o centro autorizado. El uso de personal no calificado puede invalidar la garantía si se demuestra que la falla se debió a una instalación incorrecta.

RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR

Es responsabilidad del comprador:

  • Verificar la compatibilidad de la pieza antes de la instalación.
  • Conservar el comprobante de compra.
  • Asegurarse de que la instalación se realice de forma adecuada.
  • Revisar el producto al momento de la entrega.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE GARANTÍA
  1. Solicitar la garantía dentro del plazo establecido.
  2. Presentar la pieza junto con el comprobante de compra.
  3. Esperar la evaluación técnica del producto (máximo 15 días hábiles).
  4. En caso de validarse el defecto de fábrica:
  • Se reemplazará por una pieza nueva o equivalente.
  • Si no hay disponibilidad, se realizará el reembolso total del importe pagado.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA

No se cubrirán productos que presenten:

  • Daños por instalación incorrecta, golpes o mal uso.
  • Instalación no realizada por un técnico calificado.
  • Intervención, modificación, alteración o reparación previa por parte de terceros no autorizados.
  • Daños provocados por factores ambientales, químicos, humedad o corrosión.
  • Piezas eléctricas o electrónicas en ningún caso.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA REFANA no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o costos derivados del fallo de la pieza, salvo lo dispuesto por la ley.

El envío del producto para su revisión es un costo adicional que el comprador deberá cubrir en su totalidad.